عن المجلس

تمثل المشاركة بالآراء والمقترحات أحد الأركان الرئيسية لتحسين أي عمل، وذلك من خلال التواصل الفاعل بين الأطراف المعنية المرتبطة بهذا العمل، ولذلك حرص مجلس الضمان الصحي على تعزيز الابتكار المشترك للوصول إلى أفكار تطويرية تحسّن من تجربة العميل كأحد المرتكزات الاستراتيجية للمجلس. ويمكنكم متابعة أبرز المشاريع قيد الإعداد لاطلاعكم وإبداء رأيكم.

• يمكن الوصول لمشاركات التطوير المشترك والأفكار بغرض أخذ آراء العموم، عبر  منصة تفاعل

خدمة بلغ ضمان

وصف الخدمة

"بلّغ ضمان" هي خدمة إلكترونية تمكّنك من الإبلاغ عن أي حالات احتيال أو تلاعب تؤدي إلى تحقيق منافع غير مستحقة أو استغلال غير قانوني للموارد المالية والخدمات الصحية. تهدف هذه الخدمة إلى حماية جميع أطراف العلاقة التأمينية، وتعزيز العدالة والشفافية، ورفع كفاءة استخدام الموارد في القطاع الصحي والتأميني.

خطوات طلب الخدمة

1.اضغط على زر "بدء الخدمة".

2.قم بتسجيل الدخول عبر  منصة نفاذ الوطني الموحد.

3.أدخل بيانات الشخص أو الجهة التي ترغب في الإبلاغ عنها.

4.قم بتعبئة بياناتك كمقدم للبلاغ.

5.اكتب تفاصيل البلاغ بوضوح، مع تحديد جميع المعلومات اللازمة

6.أرفق أي مستندات داعمة لتعزيز صحة البلاغ.

7.راجع جميع البيانات المدخلة لضمان دقتها (قد يؤدي إدخال معلومات خاطئة إلى رفض أو تأخير البلاغ).

8.اضغط على "تقديم البلاغ".

شروط الحصول على الخدمة

• إدخال البيانات الشخصية الإلزامية بشكل دقيق وصحيح.

الوثائق المطلوبة

• لا توجد وثائق مطلوبة

الوقت المتوقع لتقديم الخدمة

• بحد أقصي ٣٠ يوماً (وفقًا للمؤشرات الزمنية للمعالجة)

مخرج الخدمة النهائي

• بلّغ ضمان

تعرض هذه الصفحة بيانات ومؤشرات أداء خدمات مجلس الضمان الصحي الإلكترونية بشكل شهري، بهدف تقديم رؤية واضحة وشاملة لأداء هذه الخدمات، مما يدعم اتخاذ قرارات مدروسة قائمة على بيانات دقيقة، ويعزز شفافية المجلس والتزامه تجاه المستفيدين.

توفر هذه المنصة مساحة لعرض قصص وتجارب المستفيدين من خدمات مجلس الضمان الصحي بشكل شفّاف، مع تقديم تقارير تحليلية وإحصائية توضح تقييماتهم لمختلف الخدمات التأمينية والصحية. وتشمل هذه التقارير نسب رضا المستفيدين، عدد الشكاوى المقدمة، ومعدلات معالجتها، مما يعكس الصوت الحقيقي للمستفيد ويساهم في تعزيز جودة الخدمات ورفع مستوى الشفافية لدى المجلس.

مكنكم استعراض التقارير من خلال هذا الرابطمكنكم استعراض التقارير من خلال هذا الرابط https://www.chi.gov.sa/open-data/Pages/library.aspx