1- اضغط لخدمتك
2- قم بالبحث و اختيار الشركة التي تم التأمين لديها و لم يتم الربط
3- قم بإضافة اسم مستخدم و كلمة مرور جديدة أو بالاستمرار كضيف
4- يمكنك تقديم الشكوى عن نفسك أو عن شخص آخر ذو قرابة من الدرجة الأولى أو مجموعة تابعة لك
5- قم بتعبئة بياناتك كمقدم شكوى
6- في حال كان المستفيد شخص غيرك ، قم بتعبئة بيانات بياناته
7- في حال كان المستفيد من الشكوى مجموعة تابعة لك:
7.1- قم بإدخال البيانات لكل مستفيد على حده و ذلك بالضغط على زر "أضف"
7.2- قم برفع ملف Excel في حال كان عدد التابعين أكثر من 10 أفراد
8- في حال كانت الشكوى مرتبطة بشكوى سابقة مغلقة، قم بإدخال رقم الشكوى السابقة
9- ادخل نص الشكوى بشكل واضح
10- حمل صورة من الوثائق المؤيدة
11- راجع البيانات المدخلة مرة أخرى. قد تتسبب تعبئة بيانات خاطئة بإلغاء أو تأخر الشكوى
12- اضغط زر التأكيد